Com anos de parceria sólida, eu, Jacqueline Gomes, e a Coonecte.se oferecemos soluções exclusivas que geram encantamento, fidelização e crescimento para cooperativas de crédito e seus cooperados e associados.
Com soluções personalizadas, levamos sua cooperativa a um novo patamar de encantamento e fidelização dos cooperados e associados
Soluções para Todas as Necessidades da Sua Cooperativa
Soluções para Todas as Necessidades
da Sua Cooperativa
Palestras
Fórmula da Magia:
Estratégias de excelência inspiradas na Disney, adaptadas
para o encantamento dos cooperados e associados.
A Experiência do Associado em Ação:
Como usar a essência da sua cooperativa para criar
experiências memoráveis.
Times Encantados Encantam:
Capacite suas equipes a transformar o atendimento em
um diferencial competitivo.
A Experiência do Associado no Atendimento:
Como o atendimento de excelência eleva a percepção de valor.
O Papel da Liderança na Cultura de Centralidade:
Líderes criando culturas centradas na experiência para potencializar resultados.
Palestras
Fórmula da Magia:
Estratégias de excelência inspiradas na Disney, adaptadas
para o encantamento dos cooperados e associados.
A Experiência do Associado em Ação:
Como usar a essência da sua cooperativa para criar
experiências memoráveis.
Times Encantados Encantam:
Capacite suas equipes a transformar o atendimento em
um diferencial competitivo.
A Experiência do Associado no Atendimento:
Como o atendimento de excelência eleva a percepção de valor.
O Papel da Liderança na Cultura de Centralidade:
Líderes criando culturas centradas na experiência para potencializar resultados.
Treinamentos
Fórmula da Magia:
Metodologia prática de encantamento no atendimento.
Fórmula da Experiência:
Como planejar uma experiência única.
Customer Centric e Customer Experience:
Como criar uma cultura de centralidade nos cooperados
e associados.
O papel da liderança na cultura de centralidade:
Como líderes podem impulsionar uma cultura de centralidade no cliente e inspirar suas equipes.
Protagonistas da Centralidade e da Experiência:
Treinamento para equipes que desejam ser referência
no atendimento e na experiência.
Treinamentos
Fórmula da Magia:
Metodologia prática de encantamento no atendimento.
Fórmula da Experiência:
Como planejar uma experiência única.
Customer Centric e Customer Experience:
Como criar uma cultura de centralidade nos cooperados
e associados.
O papel da liderança na cultura de centralidade:
Como líderes podem impulsionar uma cultura de centralidade no cliente e inspirar suas equipes.
Protagonistas da Centralidade e da Experiência:
Treinamento para equipes que desejam ser referência
no atendimento e na experiência.
"Estar na Disney foi uma experiência única. As trocas e aprendizados superaram minhas expectativas, trazendo insights valiosos para o nosso trabalho. Sou grata à minha cooperativa pela oportunidade de viver esse momento incrível."
Geovanna Bonetti Scheidt
"Conhecer a Disney e seus princípios foi uma experiência incrível. Tudo aqui tem um propósito claro: criar experiências que fazem as pessoas voltarem. Esse aprendizado é o que levamos para nossa cooperativa, focando em oferecer a melhor experiência ao associado."
Marcio Jose Roco
"Conhecer a Disney e seus princípios foi uma experiência incrível. Tudo aqui tem um propósito claro: criar experiências que fazem as pessoas voltarem. Esse aprendizado é o que levamos para nossa cooperativa, focando em oferecer a melhor experiência ao associado."
Marcio Jose Roco
Imersões Internacionais:
Excelência na Prática
Nossas imersões internacionais oferecem uma experiência transformadora para líderes cooperativistas, conectando-os às melhores práticas globais de gestão e atendimento.
Em destinos como Orlando/EUA, você terá a oportunidade de aprender diretamente com referências como o Disney Institute, trazendo insights valiosos para implementar uma cultura de encantamento e centralidade no cooperado. É a chance de expandir sua visão e elevar o nível de serviço da sua cooperativa.
Imersões Internacionais:
Excelência na Prática
Nossas imersões internacionais oferecem uma experiência transformadora para líderes cooperativistas, conectando-os às melhores práticas globais de gestão e atendimento.
Em destinos como Orlando/EUA, você terá a oportunidade de aprender diretamente com referências como o Disney Institute, trazendo insights valiosos para implementar uma cultura de encantamento e centralidade no cooperado. É a chance de expandir sua visão e elevar o nível de serviço da sua cooperativa.
Pronto para
Transformar sua Cooperativa?
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Nossa parceria exclusiva com a Coonecte.se já transformou diversas cooperativas, e agora é a sua vez de elevar a experiência dos seus cooperados e associados. Vamos fazer isso juntos!
Nossa parceria exclusiva com a Coonecte.se já transformou diversas cooperativas, e agora é a sua vez de elevar a experiência dos seus cooperados e associados. Vamos fazer isso juntos!
Jacqueline Gomes
Fundadora da No Coração do Cliente e idealizadora do movimento CLIENT LOVERS. Com mais de 15 anos de experiência, ajudo empresas a criar conexões autênticas e duradouras com seus clientes, sempre colocando as pessoas no centro das estratégias.
Aqui estão alguns destaques da minha trajetória:
Consultora, mentora e palestrante, especializada em transformar culturas corporativas focadas em encantamento do cliente e experiência do colaborador.
Graduação em Comunicação Social, especialização em Metodologia do Ensino e MBA em Marketing pela FGV.
Certificada pelo Disney Institute nos cursos: Disney's Approach to Quality Service, Leadership Excellence, Employee Engagement e Backstage Magic (Orlando/EUA).
Atuação expressiva no setor cooperativista, com mais de 40 turmas de treinamento e 15 palestras exclusivas para cooperativas.
Líder de imersões empresariais no Disney Institute e visitas técnicas em Orlando, Miami e Nova Iorque para a NRF.
Minha paixão é transformar negócios, inspirando líderes a colocar o cliente no centro das decisões, criando experiências que geram resultados extraordinários.
Jacqueline Gomes
Fundadora da No Coração do Cliente e idealizadora do movimento CLIENT LOVERS. Com mais de 15 anos de experiência, ajudo empresas a criar conexões autênticas e duradouras com seus clientes, sempre colocando as pessoas no centro das estratégias.
Aqui estão alguns destaques da minha trajetória:
Consultora, mentora e palestrante, especializada em transformar culturas corporativas focadas em encantamento do cliente e experiência do colaborador.
Graduação em Comunicação Social, especialização em Metodologia do Ensino e MBA em Marketing pela FGV.
Certificada pelo Disney Institute nos cursos: Disney's Approach to Quality Service, Leadership Excellence, Employee Engagement e Backstage Magic (Orlando/EUA).
Atuação expressiva no setor cooperativista, com mais de 40 turmas de treinamento e 15 palestras exclusivas para cooperativas.
Líder de imersões empresariais no Disney Institute e visitas técnicas em Orlando, Miami e Nova Iorque para a NRF.
Minha paixão é transformar negócios, inspirando líderes a colocar o cliente no centro das decisões, criando experiências que geram resultados extraordinários.